Informasi Yang Kami Terima Dari Anda

Ketika Anda berinteraksi dengan platform kami, beberapa jenis informasi muncul secara alami dari proses tersebut. Mari kita lihat dengan detail yang jelas.

Bagaimana Kami Bekerja Dengan Data Tersebut

Setelah informasi masuk ke sistem kami, ada beberapa hal yang terjadi. Setiap penggunaan memiliki alasan yang konkret.

Operasi Platform

Data identitas Anda memungkinkan sistem autentikasi untuk mengenali Anda setiap kali login. Sederhana—tanpa ini, Anda harus membuat akun baru setiap kali mengunjungi situs. Riwayat pembelajaran Anda menentukan konten apa yang Anda lihat selanjutnya dan rekomendasi modul mana yang muncul di dashboard Anda.

Komunikasi Terkait Layanan

Email Anda menerima notifikasi tentang perubahan akun, pembaruan program yang Anda ikuti, atau pengumuman penting tentang platform. Kami tidak mengirim promosi yang tidak diminta—hanya informasi yang benar-benar relevan dengan pengalaman belajar Anda. Jika Anda mendaftar untuk newsletter, itu adalah keputusan terpisah yang bisa Anda batalkan kapan saja.

Peningkatan Konten

Pola pembelajaran agregat membantu kami melihat materi mana yang efektif dan mana yang membingungkan. Jika banyak pengguna terhenti di modul tertentu, itu sinyal bahwa konten perlu diperbaiki. Data ini dianalisis secara kolektif—kami melihat tren, bukan kinerja individual Anda.

Dukungan Teknis

Ketika Anda melaporkan masalah, tim kami perlu mengakses log aktivitas Anda untuk memahami apa yang salah. Ini seperti mekanik yang perlu melihat riwayat servis mobil Anda untuk mendiagnosis masalah saat ini.

• Kami tidak pernah menggunakan data Anda untuk tujuan yang tidak terkait dengan layanan pendidikan kami
• Kami tidak menjual atau menyewakan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk keperluan pemasaran mereka
• Kami tidak membuat profil perilaku Anda untuk tujuan iklan yang ditargetkan

Kapan Informasi Berpindah Keluar Organisasi

Ada situasi di mana data harus meninggalkan server kami. Setiap perpindahan diatur dengan ketat.

Perlindungan Yang Kami Terapkan

Keamanan data bukan kondisi biner—tidak ada yang 100% tidak dapat ditembus. Yang bisa kami janjikan adalah pendekatan berlapis yang membuatnya sangat sulit bagi pihak yang tidak berwenang untuk mengakses informasi Anda.

Semua data yang bergerak antara browser Anda dan server kami dienkripsi menggunakan protokol HTTPS standar industri. Ini mencegah intersepsi di tengah jalan—seperti percakapan dalam amplop tertutup, bukan kartu pos terbuka.

Tidak semua orang di tim kami bisa mengakses semua data. Hak akses diberikan berdasarkan kebutuhan fungsional. Staf dukungan bisa melihat riwayat tiket Anda, tetapi tidak bisa mengakses log sistem backend. Developer bisa melihat data teknis, tetapi tidak email pribadi pengguna tanpa alasan spesifik.

Sistem kami mencatat upaya login yang tidak biasa, permintaan data yang anomali, atau pola akses yang tidak wajar. Jika terdeteksi sesuatu yang mencurigakan, protokol investigasi otomatis dimulai. Ini seperti alarm keamanan yang merespons gerakan yang tidak terduga.

Perangkat lunak yang menjalankan platform kami diperbarui secara teratur untuk menambal kerentanan yang baru ditemukan. Keamanan bukan proyek satu kali—ini adalah proses berkelanjutan yang memerlukan kewaspadaan konstan.

Meskipun demikian, risiko tidak pernah nol. Jika terjadi pelanggaran keamanan yang mempengaruhi data Anda, kami akan memberitahu Anda dengan segera beserta langkah-langkah yang kami ambil untuk mengatasi situasi tersebut. Transparensi dalam krisis lebih penting daripada transparensi dalam kondisi normal.

Kontrol Yang Anda Miliki

Data ini tentang Anda, jadi Anda harus memiliki kendali atasnya. Berikut adalah cara Anda bisa menjalankan kontrol tersebut.

Melihat Data Anda

Anda bisa meminta salinan lengkap informasi pribadi yang kami simpan tentang Anda. Kirim permintaan ke alamat email kami, dan kami akan menyediakan file yang dapat dibaca dalam waktu 14 hari kerja. Ini bukan dokumen legal yang rumit—ini adalah ekspor yang jelas dari semua yang ada di sistem kami terkait akun Anda.

Memperbaiki Ketidakakuratan

Jika nama Anda salah eja, email Anda berubah, atau ada detail lain yang tidak lagi akurat, Anda bisa memperbaruinya langsung melalui pengaturan akun. Untuk perubahan yang lebih kompleks, hubungi tim dukungan kami dengan detail spesifik tentang apa yang perlu direvisi.

Membatasi Pemrosesan

Dalam beberapa situasi, Anda bisa meminta kami untuk "membekukan" data Anda—menyimpannya tetapi tidak melakukan apa pun dengannya sementara masalah tertentu diselesaikan. Ini relevan jika Anda mempertanyakan keakuratan data atau keabsahan bagaimana kami menggunakannya.

Menghapus Akun Anda

Anda bisa menutup akun Anda kapan saja. Setelah penutupan, kami akan menghapus informasi pribadi Anda dari sistem aktif kami dalam waktu 30 hari. Beberapa data mungkin tetap ada di backup untuk periode terbatas karena alasan teknis, tetapi tidak akan digunakan untuk tujuan operasional. Data yang dianonimkan (statistik pembelajaran agregat tanpa identitas Anda) mungkin tetap ada untuk keperluan analisis historis.

Menarik Persetujuan

Jika pemrosesan data tertentu didasarkan pada persetujuan Anda (seperti menerima newsletter), Anda bisa menarik persetujuan tersebut kapan saja. Ini tidak mempengaruhi legalitas pemrosesan yang terjadi sebelum Anda menarik persetujuan—tetapi pemrosesan tersebut akan berhenti ke depannya.

• Semua permintaan ini diproses tanpa biaya kecuali Anda membuat permintaan yang berulang-ulang dan jelas tidak masuk akal
• Kami akan memverifikasi identitas Anda sebelum memenuhi permintaan untuk mencegah akses yang tidak sah
• Beberapa permintaan mungkin dibatasi oleh kewajiban legal kami atau kepentingan sah lainnya, tetapi kami akan menjelaskan alasannya dengan jelas

Berapa Lama Kami Menyimpan Data

Tidak ada yang bertahan selamanya—termasuk data Anda di sistem kami. Durasi retensi bervariasi berdasarkan jenis informasi dan tujuannya.

Jika regulasi mengharuskan kami menyimpan data lebih lama (misalnya, dalam kasus sengketa hukum yang sedang berlangsung), kami akan mematuhi persyaratan tersebut. Tetapi begitu kewajiban itu hilang, data akan dihapus sesuai jadwal standar kami.

Dasar Hukum Untuk Pemrosesan

Setiap aktivitas pemrosesan data harus memiliki justifikasi legal. Berikut adalah kerangka hukum yang mendukung operasi kami.

Ketika Anda mendaftar untuk program, ada kontrak implisit antara kita: Anda memberikan informasi yang diperlukan, dan kami memberikan akses ke konten edukatif. Pemrosesan data yang diperlukan untuk memenuhi kontrak ini tidak memerlukan persetujuan terpisah—ini adalah bagian inheren dari kesepakatan.

Kami memiliki kepentingan bisnis yang sah dalam meningkatkan platform, mencegah penipuan, dan memahami bagaimana layanan kami digunakan. Kepentingan ini harus diseimbangkan dengan hak privasi Anda—jika pemrosesan terlalu invasif atau tidak terduga, itu tidak bisa dibenarkan hanya berdasarkan kepentingan kami.

Untuk aktivitas tertentu (seperti mengirimkan materi pemasaran atau menggunakan data Anda untuk studi kasus), kami meminta persetujuan eksplisit Anda. Persetujuan ini harus diberikan dengan bebas, spesifik, terinformasi, dan tidak ambigu. Anda bisa menariknya kapan saja tanpa konsekuensi negatif terhadap layanan inti Anda.

Beberapa pemrosesan dimandatkan oleh hukum—seperti menyimpan catatan keuangan untuk keperluan pajak atau merespons perintah pengadilan yang sah. Dalam kasus ini, kami tidak punya pilihan selain mematuhi, tetapi kami akan melakukannya dengan cara yang paling tidak invasif mungkin.

Pengguna Di Bawah Umur

Platform kami dirancang untuk orang dewasa yang ingin belajar tentang investasi. Kami tidak secara sadar mengumpulkan informasi dari individu di bawah 17 tahun tanpa persetujuan orang tua atau wali.

Jika Anda adalah orang tua dan menyadari bahwa anak Anda telah memberikan informasi pribadi kepada kami tanpa persetujuan Anda, hubungi kami segera. Kami akan menghapus informasi tersebut dari sistem kami dalam waktu 5 hari kerja.

Untuk pengguna berusia 17-18 tahun, kami merekomendasikan keterlibatan orang tua dalam proses pembelajaran. Investasi adalah topik yang kompleks dengan konsekuensi finansial nyata, dan bimbingan orang dewasa bisa sangat berharga.

Perubahan Pada Kebijakan Ini

Praktik privasi kami akan berkembang seiring waktu—baik karena perubahan dalam operasi kami maupun karena pergeseran dalam lanskap legal. Ketika kami membuat perubahan material pada kebijakan ini, kami akan memberitahu Anda dengan cara yang menonjol.

Perubahan kecil (perbaikan typo, klarifikasi bahasa yang tidak mengubah substansi) mungkin tidak memerlukan notifikasi khusus. Tetapi jika kami mengubah cara fundamental dalam menangani data Anda, Anda akan menerima email pemberitahuan setidaknya 30 hari sebelum perubahan berlaku.

Versi historis dari kebijakan ini tersedia atas permintaan jika Anda ingin melihat bagaimana praktik kami telah berubah dari waktu ke waktu. Transparensi tentang perubahan sama pentingnya dengan transparensi tentang praktik saat ini.

Informasi Tentang Cookie Dan Pelacakan

Dokumen ini tidak membahas penggunaan cookie, tag pelacakan, atau teknologi serupa secara detail. Untuk informasi lengkap tentang bagaimana kami menggunakan teknologi pelacakan di situs web kami, silakan lihat Kebijakan Cookie kami yang terpisah.

Secara singkat: kami menggunakan cookie yang diperlukan untuk fungsionalitas dasar (seperti menjaga Anda tetap login) dan beberapa cookie analitik untuk memahami bagaimana pengunjung menggunakan situs kami. Anda memiliki kontrol atas kategori cookie yang diterima. Detail lengkap tersedia di kebijakan yang didedikasikan untuk topik tersebut.